Como tratamos seus dados

A Agência Petron Ltda.(“Petron”, “nós”) é a controladora dos dados pessoais coletados através dos nossos canais. Estamos sediados em Içara/SC e prestamos serviços de marketing de performance e gestão de tráfego pago para empresas em todo o Brasil, com vertical especializada em lojas de materiais de construção (MatCon).

• Razão social: Agência Petron Ltda.
• Email do encarregado (DPO): contato@agenciapetron.com.br

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para responder ao seu interesse em nossos serviços ou produtos divulgados em campanhas. Quando você preenche um formulário de captação no Facebook ou Instagram (Meta Lead Ads), no nosso site ou em uma landing page, podemos coletar:

• Nome completo
• Telefone e/ou WhatsApp
• Email
• Cidade e Estado
• Nome da sua empresa, segmento de atuação e cargo (quando o formulário inclui esses campos)
• Identificadores da campanha publicitária que originou o contato (nome do anúncio, conjunto, campanha) — para fins de atribuição interna

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, saúde, opinião política, etc.) e não pedimos CPF, RG ou dados bancários através desses formulários.

Usamos seus dados exclusivamente para:

• Entrar em contato comercial (WhatsApp, ligação ou email) para entender sua necessidade e apresentar nossas soluções
• Cadastrar você no nosso CRM interno e organizar o atendimento comercial
• Mensurar desempenho de campanhas (qual anúncio gerou qual lead) para otimização das próximas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias eventualmente aplicáveis

O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com base em:

• Consentimento (art. 7º, I): você optou por preencher um formulário público demonstrando interesse em ser contatado pela Petron
• Execução de procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V): atendimento comercial pré-venda
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): mensuração interna de desempenho de marketing, sempre respeitando as expectativas do titular

Nunca vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que dão suporte à operação, sob acordo de confidencialidade:

• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — origem dos dados quando o formulário é preenchido em anúncios; nesses casos, a Meta também trata os dados conforme política própria
• Provedores de infraestrutura em nuvem (Supabase, Vercel, Google Cloud) — armazenamento e processamento técnico
• Ferramentas de comunicação que usamos internamente (WhatsApp Business, provedores de email transacional)

Esses parceiros têm acesso aos dados estritamente necessários para prestar o serviço contratado e estão obrigados a tratá-los de forma confidencial.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao atendimento comercial e eventual relacionamento posterior. Se você não se tornar cliente, guardamos por até 24 meses a partir do último contato — após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos. Se você for cliente, mantemos enquanto durar a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis após o término (art. 16 da LGPD).

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade para outro fornecedor
• Revogação do consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer direito, envie um email para contato@agenciapetron.com.br com o assunto “LGPD — Direito do titular”. Respondemos em até 15 dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso baseado em função (RLS no banco), registro de auditoria e backups diários. Apenas membros autorizados da equipe Petron acessam o CRM, sempre com login individual e senha.

No nosso site institucional usamos cookies estritamente necessários ao funcionamento da página e ferramentas de mensuração agregada (Google Analytics, Meta Pixel) para entender o desempenho do conteúdo. Esses sistemas operam, em regra, com dados pseudonimizados. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador.

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse tipo de coleta indevida, os dados serão excluídos imediatamente.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação ou em parceiros. A versão vigente é sempre a publicada nesta URL, com a data de última revisão indicada no topo. Mudanças materiais serão comunicadas por email aos contatos ativos no nosso CRM.

• Email: contato@agenciapetron.com.br
• Endereço: Içara, Santa Catarina — Brasil